И снова о наших банках..

[LubavaDoll]

Два дня назад через банкомат-приемник в Укрсиббанке пополняла карточку. Засунула карту в банкомат, нажала "пополнение счета", засунула 2 тыс грн. На экране высветилось "пополнить счет на 2 тыс грн". Нажала "подтвердить". В этот момент банкомат подвисает на секунд 30. Я в шоковом состоянии зову сотрудницу банка. Она в этот момент разговаривала по телефону. В общем пока она подошла, банкомат очнулся и выдал квитанцию:

Домой буквально "летела" для того, чтобы заказать кукела. И все бы ничего, если бы при оплате пейпел ни начала ругаться. Позвонила в колл центр банка. А оператор мне говорит, что мол так и так, деньги на карту не зачислены... И самое интересное то, что квитанцию банкомат выдал в 15:25:58, а в колл центре мне сказали, что операция была аннулирована в 15:25:27...
В том же центре посоветовали пойти в отделение банка и написать заявление. Написала. Оказывается, я еще и осталась виноватой в том, что после меня этот банкомат начал "виснуть".
А самое "прикольное" в этой истории то, что во-первых, деньги были не мои, во-вторых деньги, возможно, вернут в течении 30 дней (если не обнаружится то, что после моего первого ухода банкомат не вернул кому-то другому 2 тыс...) и в-третьих, я теперь в обще "на мели" и в долгах. На следующий день, как человек с нормальными моральными принципами, пошла в другое отделение банка и собранную по крупицам сумму положила на карту. Заказала человеку куклу...
Вот, просто интересно, было ли такое, что засунув карту в банкомат, он случайно ее пополнил на n-сумму? Сомневаюсь....

Comments

[21вый встречный]

Ох ничего себе финт ушами. Должны вернуть и как это он квитанцию выдал, а операция анулирована?

[LubavaDoll]

Я сама в полном недоумении. У меня это уже второй раз. Первый раз такое было с ПриватБанком. Девушка с Донецка через терминал мне на карту деньги переводила. Сумма была приличная. В Донецке она деньги в терминал засунула. Терминал выдал ей квитанцию, что деньги перевел, а я деньги тут не получила. Во время перевода пошел сбой по терминалам Привата. Деньги вернули только через две недели.

[edelyveys]

Такое замечалось и за другими банками. На личном примере - Укрсоцбанк. И процедура та же: заявление и 30 дней.